UOL Sac

SERVIÇO DE atendimento ao cliente

DESAFIO: proporcionar para o cliente UOL um lugar onde ele encontre as informações da sua conta, tire dúvidas, acesse dados de pagamentos e afins de forma simples, fácil e direta. Um lugar para ele conseguir resolver dúvidas, problemas sem precisar ligar para central de atendimento telefônico.


Comecei a trabalhar com o SAC em 2007 sempre buscando equilibrar o que o nosso cliente busca e o que o negócio quer e precisa comunicar. Em 2014 começamos a maior reformulação dele trabalhando no novo visual, nova plataforma, novos fluxos, com a premissa de ser responsivo. Desde o início tenho participação na concepção do projeto e orientação do time de design, estimulando e defendendo as idéias criadas em conjunto.

Se você quiser conhecer o site ou é assinante UOL e precisa encontrar alguma informação, vale a visita.

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